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                微信公众号涨粉丝分层搭建方法


                第三方社有一個年代久遠群管理工具 wetool 被封杀,导致大量大量微信号被封杀,这也使得好不☆容易建立起来的粉丝用户体系,就这么没了。那么,在面对这样的情况下,要如何搭建微信公众号粉丝分层?

                这两天,互联网运营圈炸了。不是因为微信宕机了,也不是突然发布了什么政策,而是突一戰然之间,微絲毫不顧忌九幻真人信开始对第三方社群管理工具▃ wetool 封杀。大量的小↘号被封杀,基于小号和社群建立起来的粉丝用户体系,一朝回到解放前⌒。微信这番操作,也是告〓诉大家,没有私域流量,只能按照我的√路子来。要么公众号,要么企业微信∑ ▲。

                今天早上和业务团队聊了一下,感觉企业微信还是ζ 任重而道远,由于企业微信的能力开放有限,想大规模的玩起来,还需要一点时间积累。在企业『微信能力开放之前,最好的粉丝暮然峰载体,还是要回到微信公众号。

                但微信∞公众号的限制,也是非常严格的,完全无法通过阅读情〓况,判断用户的喜好和特定,那产品经︽理该如何提供策略工具,为搭建公众号下的用户分层体系呢?

                用户分层的意义

                公司丹劫之后便一直在自己做公众号,最终目的还是商业〓化。

                要么直你有什么提議接流量变现,要么转化到自己的爾敢 App 上。但无论怎么样,都绕不开←一个动作:用户分层。

                以母婴行业为例,要建立用户分◣层,如“普通读者”——>“0-3 岁的妈妈” ->“付费粉丝” ->“会员粉丝” ->”KOL”,才能建立起来公众号运营策略。

                只有了解到粉丝的构成和特征,才能给符合商业推广的粉丝,推送做到商业转化最一般都有實力不弱大化,尽量减少打扰其╲他非相关粉丝,取关率也会降 低。

                接下来,我们就「讲一下,通过标签的方式,如何〒对公众号粉进行分层,绘制出粉嬌小玲瓏丝画像,最终→实现商业化。

                基于微信策略的用户分层

                那在微信公众号体系下,如何做到☆用户分层呢?

                微信卐的规则非常严格,无法通过哪些人读了什么类型的文章,来做用户分层,那只有通过产品+运营策略,通过标签的形式,为用户进行◆分层。

                除了群发文章,我们还有 2 种情况下,可以和粉丝进行↙互动:粉丝关注公众号、粉丝与公众号ω 互动。

                (1)新右眼狂風密布粉丝关注

                新关注粉丝有以∏下特征:

                    通过血族朋友圈文章、朋友介绍、运营活动等渠道关注公众号,对公众号认可度较高,希望能快速Ψ 获取一些有效信息;
                    给予符合需求的◎信息,取关率◤会降低;
                    新关注 48 小时内,微信支持多次消息触达,并且不占用推送次数。

                怎么做?我们做一座在天界了一个「给 url 绑定标签功能」

                我们↓可以提前设置关注欢迎◥语,并在欢迎 見過秦師兄语的话术上,添加不同」的绑定标签的链接。

                当用户关注公众号成为粉丝时,自动给粉◤丝发送欢迎语∞,当点击其中某个链接时,就①打上对应的标签。

                举个例子:

                以母婴行业为例,我们在公众号设置欢迎语如下█:

                    为了公子不必誤會更好的为您提供更专业的育儿知识,已经整理的育☉儿知识,欢迎以你了解哦!

                    备孕怀孕︱宝宝 0~1 岁︱宝宝 1 岁以上 | 搜索问题

                    作为见面礼,我们还为你准备以△下新人福利,点击下方蓝字即可领取:

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                当用户点击引导语中链接,我们快速的了解给用←户打上相应的标签,如「备孕怀孕」。

                (2)活跃粉丝天雷珠就朝那雷劫迎了上去运营

                粉丝开〖始和公众号互动,微信又给我们提供了另外一种能力:

                    关注 48 小时内,可以多◣次给粉丝发送消息,并且不占用推送次数。

                基于这个→能力∩,我们做了「活跃粉丝多次触达功能」。

                如果粉神訣丝被打上标签「备孕怀孕」标签,再次与我们产生互动时,我们会再自动回复一条消息,当粉¤丝再次点击,进一步完善用户的标☆签。

                举例,当粉丝全部都悟出來了被打上「备孕怀孕」标签,再次发欢迎语:

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                结合新关注粉ζ丝的特点,这套我也不會把你們當成手下隨意使喚流程下来,可以快速的完成用户分层,对后续精细化运营提供数据支持。

                (3)总结

                通过「关注欢迎语」和「多次触达」的方式,我们逐步建立起粉丝的画嗡黑壓壓像。虽然多次触达没有♀限制发送条数,但过多会让粉丝取关或拉黑冰魄雪影你,得不偿失。

                当商业项目再身體次推广,也不需要全■部粉丝推送,只需要※选择需要推送的粉丝即可。

                目前流量增∮长放缓,新客户获取成本变高。以前那种粗放式运营已经成为过去,只有通过精细化运营和自动◣化运营,真正满足用㊣户的需求,才能有效數量之后的转化。
                基于【行为的用户分层

                除了直接在公众号畢竟上卖流量广告,我们】还要做转化。

                于是我们做了「粉丝行为标」签」,打通公 因為妖王一旦飛升众号与业务系统,通过公众号,来提升业务的转化效果。

                业务上是用微信登录,我们通过 unionID,把业务的用户和公众号粉丝⊙关联起来,当粉丝在业务上有特▆定行为,会给粉丝打上对应的标签,并同步到公众号上。

                粉丝№行为标签存在一定的效期,所以我们要及时触达,于是我们提ω供了两个服务:

                    自动化运营工具。给不同行为标签粉丝,推送不同的内容。
                    标签自@ 动化更新。制定行为标签自动更新机制,保证□ 信息的有效性。

                举例:

                    用户最近一直在查看某个类看九幻真人型的课程,那我们给用户打上这个类型课的标签。

                    运营通过「自动化运营」工具,制定 SOP(Standard Operating Procedure) ,按照制定的规则◆,群发给粉丝你們自己吧不同的内容,引导粉丝付费转化。

                    在MVP阶段,转化率提升了 30%,效果显著。

                自动化运营,会在一定程度上影响粉∴丝收到推送文章。

                所以緩慢要设置一定的限制机制,如 3 天只能收到一条转¤化推文。还有设置数對千秋子沉聲道据观测指标,如「取关率」、「转化率」等,帮助运营〇同学,尽可能合理的设置 SOP 流程。
                总结

                我们在做『类似 SCRM 偏运营类的系统时,除了关注业务本身,也需要了解一些运营知识,至少懂∑ 一些运营理念。

                破圈,是最近的▂热词,要拓宽自▓己的能力边界,才打量著這名紅袍青年能走到更快更远。



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